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よくあるお問合せ

よくあるお問合せ
2023.04.14

サポートファイルの取得方法

障害やトラブル発生時にサポートファイル（調査用ログファイル）の取得をお願いする場合があります。 以下、取得手順を解説いたします。 メンテナンスツールから取得する メンテナンスツール（https://{PassLogicサ […]

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2023.04.05

Windows 11 での動作確認状況

Windows11 動作確認の結果をお知らせします。 今回動作確認を行った対象製品 Windows 11　バージョン22H2（OSビルド22621.1413） PassLogicエンタープライズ版 v4.3.1 Pass […]

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2023.02.01

動作ブラウザを教えてください

ユーザインターフェイスは、HTML5、CSS3、JavaScriptにて開発を行っております。 セッション情報の保持にCookieを使用します。 PassLogicの動作ブラウザ   種別 文字コード 管理ツー […]

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2022.04.11

Spring Frameworkの脆弱性【CVE-2022-22965】影響について

本件は多数お問合せが寄せられており、現時点で調査中の情報もあることから、今後の動向次第で下記掲載内容を修正、更新する予定があります。現時点にて明らかになった事実を掲載しておりますので、連携される他の製品やベンダーの注意喚 […]

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2021.09.06

Cent OS 8　のサポート終了について

CentOS Project は CentOS Linux 8 のサポートを　2021年末で終了しました。 CentOS Linux 8は2021年12月31日でサポートを終了し、利用中のユーザーは現在修正パッチなどを受 […]

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2021.08.19

バージョンを確認したい

バージョンを確認するには、次の2通りの方法があります。 方法１ 管理画面で確認 PassLogicの管理画面にログインすると、TOP画面の上部にバージョン情報が表示されます。パッチを当てている場合は、PassLogicの […]

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2021.08.19

PassLogicのライセンス更新について

PassLogicは、ライセンスファイルにご契約期間の満了日が登録されており、その満了日以降はご利用いただけなくなります。また、契約更新時には、期間などを更新したライセンスファイルを納品されますが、PassLogic認証 […]

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2021.07.15

サポートサービスのお問い合わせ先

製品をご利用中のお客さまは製品利用におけるご不明な点がありましたら当社サポートにお問い合わせください。 サポートサービスの窓口はお客さま毎に異なります。必ず「ライセンス購入証書」に記載のお問い合わせサポート窓口にご連絡く […]